Noi, corporatiile, ne grabim al naibii de-ncet
O clasificare desteptutza facuta de doi indieni si mai inteligenti imparte companiile, in functie de dimensiunea lor si viteza de reactie, in patru categorii, pe care le aseamana cu patru animale.
Indiferent daca esti – sau te crezi – elefant, testoasa, iepure sau jaguar, tii la doua lucruri: jargonul si procesele.
Jargonul. Cum, nu stii ce e aia asap, cob, ooo, eod, eob, RFP, ddl etc.? Pai tu pe ce lume traiesti? Si-n ce epoca? Ne grabim si stalcim tot ce prindem. Inclusiv nuantele limbii noastre. Nu stii jargonul, nu esti in target. Adica neasimilat. Adica venetic. Alien. Demodat.
Ne grabim pentru ca nu avem timp pentru ca suntem eficienti pentru ca facem lucruri in timp real pentru ca nu avem vreme de pierdut cu vorbaria lunga. Nici timp sa punem virgule n-avem, dar asta e pardonabil, nimeni nu mai are pretentii la gramatica, de vreme ce gandirea, recitirea (?) si expedierea unui email se intampla simultan. De cate ori primesc emailuri cu ‘tu sti’, ‘va rugam sa ne trimite-ti’, ‘am fost fortuiti sa’, sau mai subtilul ‘Buna, Alina’ (sic), dau vina pe tastatura lor. Desigur.
Dar asta se intampla doar pentru ca..
Procesele. Aici nu ne mai grabim. Scutim timp de scris si vorbit si meeting-it pentru ca ne luam timp sa analizam, procesam, proceduram, rediscutam etc. Dureaza mult orice nu e prevazut dinainte ca se va petrece. ‘Vindem’ proiecte colegilor nostri ca sa ne asiguram buy-in-ul lor (alt barbarism). Reluam discutiile la minim o saptamana de la intalnirea anterioara. Dam ‘tentative’ la intalniri propuse a se tine peste trei saptamani.
Intre timp, viata trece. Piata merge inainte. Vanzarile se fac. Cumparatorul cumpara – ce daca am vazut ca produsul e cerut in piata acum, iar noi il lansam peste doi ani? Modelul Innocent din UK ne arata ca se poate si altfel. S-a putut si altfel, caci apoi i-a cumparat un mare gigant, indragostit de modul absolut minunat in care functionau cei doi baieti de la Innocent. Care, btw (cautati in dictionar!), faceau cu adevarat co-creation, participaction, consumer communities etc.
Dupa 12 ani de cand lucrez eu insami corporatii (din 19 de facut research pentru ele), doar atata zic: dragii mei prieteni corporatisti din lista de FB (adica cel putin jumatate, deci minim 300 de oameni destepti), hai sa incercam cu totii sa mai echilibram vasele astea comunicante! Sa mai luam de la viteza cu care ne traim zilele si ne comunicam ideile si sa adaugam la lentoarea cu care analizam si decidem. Vreau sa fac tot ce depinde de mine sa n-ajung o testoasa.
Alina Stepan 